Britico Threads / The Lions Den (BSCR)

Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones se aplican a las compras y pedidos anticipados realizados a través de Britico Store. Al realizar un pedido, el padre, la madre o el tutor legal confirma que ha leído y aceptado estos términos.

1. Pedidos

1. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a la confirmación de Britico Store.
2. Los pedidos pueden tardar hasta dos meses desde la fecha de confirmación para estar listos para entrega o retiro.
3. Cualquier fecha estimada de finalización, entrega o retiro se proporciona únicamente como referencia y no está garantizada.
4. Los padres o tutores son responsables de proporcionar información correcta sobre el estudiante, las tallas y los datos de contacto. Britico Store no será responsable de retrasos o artículos incorrectos ocasionados por información inexacta proporcionada por el cliente.

2. Pedidos anticipados para el año académico

1. Para ayudar a garantizar que los uniformes estén listos al comienzo del año académico, los pedidos anticipados deben realizarse con al menos cuatro meses de anticipación al inicio del año académico.
2. Los pedidos realizados con menos de cuatro meses de anticipación podrían no estar listos antes del comienzo del año académico.
3. Los pedidos anticipados no se cobrarán hasta el momento de su retiro, salvo que se acuerde claramente otra modalidad de pago con el cliente.
4. Britico Store notificará al padre, la madre o el tutor cuando el pedido esté listo para ser retirado.
5. El pedido terminado se reservará durante un mes a partir de la fecha de la notificación de retiro.
6. Si el pedido no se retira dentro de ese plazo de un mes, Britico Store podrá cancelar la reserva, devolver los artículos al inventario de la tienda y ofrecerlos nuevamente para la venta.
7. Una vez que un pedido no retirado haya sido devuelto al inventario, Britico Store no puede garantizar que los mismos artículos o tallas continúen disponibles.

3. Retiro de pedidos

1. La persona que retire el pedido podrá tener que presentar la confirmación del pedido y una identificación adecuada.
2. El cliente deberá revisar los artículos al momento de retirarlos y comunicar lo antes posible cualquier defecto, daño o artículo incorrecto.
3. El pago de los pedidos anticipados deberá efectuarse al momento del retiro.

4. Devoluciones y cambios

1. Los artículos pueden devolverse o cambiarse dentro de los 30 días naturales posteriores a su entrega o retiro, siempre que:
   • El cliente presente el comprobante de compra.
   • Los artículos no hayan sido usados y se encuentren en su estado original.
   • Todas las etiquetas y el embalaje original permanezcan colocados o sean entregados con el producto.
2. Las prendas únicamente podrán probarse de manera razonable para comprobar la talla y el ajuste.
3. No se aceptarán devoluciones ni cambios de artículos que hayan sido alterados, bordados, personalizados, etiquetados, marcados, cortados, reparados, lavados, usados, manchados, dañados o modificados o manipulados de cualquier otra forma después de la compra.
4. Los artículos que, por razones de higiene o salud, no puedan volver a venderse no podrán devolverse después de abrir su empaque o sello protector, cuando así lo permita la legislación aplicable.
5. Siempre que sea posible, los reembolsos se realizarán mediante el mismo método utilizado para efectuar el pago.
6. Ninguna disposición de esta política limita los derechos obligatorios del consumidor. Los artículos que estuvieran defectuosos, dañados o fueran incorrectos al momento de su entrega se gestionarán conforme a la legislación aplicable.

5. Información de productos y tallas

1. Britico Store realiza esfuerzos razonables para presentar correctamente las descripciones, los colores y las tallas de sus productos.
2. Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o el dispositivo utilizado por el cliente.
3. El cliente es responsable de revisar la información de las tallas disponibles antes de realizar un pedido.
4. Las variaciones menores que no afecten el uso normal del artículo no necesariamente se considerarán defectos.

6. Privacidad e información del estudiante

1. Britico Store mantendrá de manera privada y segura la información personal proporcionada por los padres, tutores y estudiantes.
2. Esta información puede incluir nombres, datos de contacto, información escolar, nivel o grupo, tallas de ropa, detalles del pedido e información relacionada con el retiro.
3. La información se utilizará únicamente para:
   • Procesar, preparar y gestionar los pedidos.
   • Comunicarse sobre pagos, disponibilidad, retiro, devoluciones o cambios.
   • Brindar servicio al cliente.
   • Coordinar con la escuela del estudiante cuando sea necesario para mejorar el servicio y facilitar una comunicación más fluida.
4. Britico Store podrá compartir información pertinente con la escuela del estudiante únicamente cuando sea razonablemente necesario para coordinar el pedido, facilitar la comunicación o brindar servicio al cliente.
5. Britico Store no venderá la información personal ni la compartirá con terceros ajenos para sus propios fines publicitarios.
6. La información también podrá ser procesada por proveedores esenciales, como proveedores de servicios de pago o tecnología, únicamente cuando sea necesario para operar la tienda, procesar un pedido o cumplir con la ley. Estos proveedores deberán tratar la información adecuadamente.
7. La información podrá divulgarse cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de Britico Store, sus clientes u otras personas.
8. Al proporcionar información sobre un estudiante, el padre, la madre o el tutor confirma que está autorizado para proporcionar dicha información.
9. La información personal se conservará únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar los pedidos, brindar servicio al cliente, mantener registros y cumplir con obligaciones legales.

7. Cambios o cancelaciones

Las solicitudes de modificación o cancelación deberán realizarse lo antes posible. Britico Store no puede garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez que el artículo haya sido encargado, preparado, personalizado o asignado al cliente.

8. Modificaciones de estos términos

Britico Store podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea razonablemente necesario. Normalmente, las condiciones vigentes en la fecha en que se realizó el pedido serán las aplicables, salvo que la ley exija alguna modificación.

9. Contacto

Las preguntas relacionadas con pedidos, devoluciones, pedidos anticipados o el uso de información personal deberán enviarse a través de los medios de contacto publicados por Britico Store.